Milieu 71 Artikelen

MVO-rapport 2015

KLM STORY

Gepubliceerd

20 Mei, 2016

Samen met Air France heeft KLM het nieuwe MVO-rapport 2015 gepubliceerd. Het rapport bevat de belangrijkste resultaten van het afgelopen jaar die bijdragen aan de verduurzaming van de organisatie.

Het nieuwe, interactieve, MVO-rapport toont  aan de hand van de reis van een passagier met Air France en KLM de relevante MVO-activiteiten op een toegankelijke en transparante manier onder andere met de korte animaties.

Hieronder een aantal belangrijke resultaten die KLM in 2015 behaalde:

  • KLM-front line staff is uitgerust met de modernste digitale tools, zoals een tablet. Hiermee kunnen zij snel vragen beantwoorden en problemen oplossen. De digitalisering draagt niet alleen bij aan de ervaring van de passagier, maar is ook efficiënter en vermindert het papiergebruik. KLM werkt aan een ‘seamless service’ voor de passagier. Door het aanbieden van deze digitale services biedt KLM meer persoonlijke keuzes voor de klant die bijdragen aan een efficiënte reis. KLM is altijd bereikbaar voor haar passagiers. Sociale media bieden hierbij mogelijkheden voor persoonlijke service onder andere door het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
  • KLM investeert in vlootvernieuwing en voegde in november 2015 de eerste Boeing 787 Dreamliner aan de KLM-vloot toe. In totaal zal KLM in 2025 beschikken over 21 Dreamliners . Vlootvernieuwing draagt bij aan de doelen die KLM zich voor 2020 gesteld heeft, waaronder het verminderen van de CO2-uitstoot met 20%. Ook de Boeing 787 levert hier een bijdrage aan. Daarnaast produceert het toestel minder geluid en levert het gehele productieproces van de B787 minder afval op.
  • Dankzij de vrijwillige bijdrage van onze passagiers is sinds het begin van het CO2ZERO programma in 2008 al 220,000 ton aan CO2-uitstoot gecompenseerd. Met het CO2ZERO programma investeert KLM in projecten waarmee de CO2-uitstoot teruggebracht wordt en hernieuwbare energiebronnen worden ontwikkeld. Deze projecten zijn voorzien van het Gold Standard-certificaat. Dankzij u, onze passagiers, kan KLM investeren in deze Gold Standard projecten.

Elke dag werkt KLM, samen met haar medewerkers en stakeholders, aan de ontwikkeling en de verbetering van haar activiteiten. Dit mede voor een duurzame mainport Schiphol en een goede concurrentiepositie. KLM neemt hierin haar verantwoordelijkheid en staat open voor nieuwe inzichten en innovatieve ideeën.

Vol trots mogen we ook vertellen dat KLM samen met Air France opnieuw de nummer 1 positie bekleedt als duurzaamste luchtvaartmaatschappij op de Dow Jones Sustainability Index. Tevens is KLM met Air France voor de 7e keer ‘Industry Group Leader’ in de categorie Transport.

Klik op deze link om het Air France-KLM CSR rapport 2015 te open of bekijk een van de animiaties: environment, customer experience, human resources, local development. Onder Verslagen en rapportages zijn ook eerdere versies beschikbaar.

Zie in de bijlage van dit artikel de GRI tabel van 2016.

 

Meer idee├źn?
Add your voice to the conversation

Gepubliceerd

19 Mei, 2017

0

Wat is jouw mening?
Aantal reacties:

Boven